一、基本情况         宁波开心人大药房有限公司位于宁波市海曙区孝闻街110号，于2003年6月28日正式对外营业，是宁波市较大的仓储式平价药房之一，经营面积达2000余平方米。引入仓储超市经营模式，药品实行全计算机网络管理，规模经营、管理先进、业态新颖，一开业就成为宁波医药行业的一匹黑马。         开心人大药房经营范围包括中药、西药、保健品、副食品、日化用品、计生用品等，今年，为了满足百姓的需求，又增加了食品的经营，经营品规达万余种。         二、人员素质         开心人大药房有员工近百人，其中具有药师以上专业技术职称人员10人，其余多为医药学校毕业的学生和从事多年相关工作的人员，专业素质较高。公司也不定期地开展各类培训，不断提高员工的专业知识和服务技能，以便更好地为百姓服务。         三、所获成绩         在过去的几年时间里，开心人大药房在社会各界的支持和关心下，在全体员工的共同努力下，取得了令人瞩目的成绩。首先是在开业三个月后就成为宁波市医保定点单位；接着又完成了GSP认证工作，成为宁波市首批通过GSP认证的企业；销售更是稳步上升，跻身于医药零售大型企业行列，成为宁波医药行业的佼佼者。         四、服务理念         因为开心，所以健康；因为健康，所以开心。开心人大药房引入全新的文化与理念，以“用爱心、恒心服务大众健康”为企业宗旨，以“人人需要关爱”为企业服务理念，用真心、真情服务宁波每一位百姓。         为了方便顾客购药，开心人大药房建立了有效的顾客订货制度，遇到困难，随时有导购员提供服务，并有药师指导购药、用药，解答疑问。药房的营业时间从早上8:00至晚上20:45，还设有夜间售药窗口，24小时服务。         开心人大药房自开业以来就秉承低价的原则，在百姓心中有较高的美誉度，加上优质的药品和贴心的服务，为宁波市民带来了惊喜和实惠。近五年来，宁波药市风云变幻，竞争日益激烈，但开心人却始终站在时代的前沿，成为宁波医药行业的领头羊。我们相信：不管时代如何变迁，只要我们秉承一贯的宗旨，努力不懈，开心人的明天肯定会更加的辉煌，开心人也将为宁波市民带来更多的实惠。